Dasar Privasi 12bet – Perlindungan Data Ahli Malaysia Kami Utamakan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 12bet ("kami", "platform", "12bet") dan menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan perlindungan maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna laman web kami di 12bet-jit.net serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 12bet, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan teruskan penggunaan platform 12bet.

12bet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci mengikut kategori:

3.1 Terus Daripada Anda

Sebahagian besar data peribadi kami kumpul terus daripada anda – semasa proses pendaftaran akaun 12bet, semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami, atau semasa anda mengisi borang-borang dalam platform.

3.2 Secara Automatik Semasa Penggunaan

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 12bet, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, masa akses dan corak navigasi. Data ini dikumpul menggunakan kuki, pixel pelacak dan teknologi pengelogan pelayan yang standard dalam industri.

3.3 Daripada Pihak Ketiga Yang Disahkan

Dalam situasi tertentu – terutamanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan – 12bet mungkin menerima data daripada pihak ketiga yang telah dibenarkan seperti penyedia perkhidmatan KYC, platform pembayaran yang anda gunakan, dan badan pengawal selia yang berkaitan.

12bet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, iaitu:

• Penubuhan dan pengurusan akaun – untuk mendaftar akaun anda, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan transaksi kewangan – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah yang anda pilih.
• Pematuhan undang-undang dan regulatori – termasuk keperluan AML (anti pengubahan wang haram), KYC dan pelaporan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan – untuk melindungi anda dan integriti platform 12bet daripada aktiviti yang mencurigakan.
• Peningkatan pengalaman pengguna – untuk memperibadikan kandungan, cadangan permainan dan tawaran bonus yang relevan kepada minat dan corak permainan anda.
• Komunikasi perkhidmatan – untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Sokongan pelanggan – untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Pemasaran (dengan kebenaran anda) – untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita berkaitan 12bet, di mana anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

12bet tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data dengan pihak yang telah dibenarkan:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform – termasuk pembekal perkhidmatan KYC, penyedia gateway pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan sebagainya), syarikat hosting pelayan dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.2 Keperluan Undang-Undang

12bet boleh mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia. Kami hanya akan mendedahkan data yang minimum yang diperlukan untuk mematuhi keperluan tersebut.

5.3 Pemindahan Dalam Kumpulan Syarikat

Data mungkin dikongsi antara syarikat dalam kumpulan 12bet yang beroperasi di pelbagai bidang kuasa, semata-mata untuk tujuan pengurusan dalaman dan penyediaan perkhidmatan yang bersepadu kepada anda.

12bet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi ahli Malaysia kami. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan data terenkripsi – semua data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan ancaman dan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli 12bet sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami galakkan untuk diaktifkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal seratus peratus. Oleh itu, anda juga perlu memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda – termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Sebagai ahli 12bet dan subjek data di bawah undang-undang privasi Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 12bet melalui e-mel di privacy@12bet-jit.net atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Laman web 12bet menggunakan kuki dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi utama platform 12bet termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

Perkhidmatan 12bet adalah ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak menyasarkan, mengumpul atau secara sedar menyimpan data peribadi individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Sebagai platform yang beroperasi secara antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data rentas sempadan sedemikian akan dilakukan hanya dengan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda kekal selamat dan dilindungi mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia.

Kami memastikan bahawa semua penerima data asing terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut dasar ini dan undang-undang privasi yang berkaitan.

12bet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform 12bet selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda bersetuju dengan terma yang dipinda.

Untuk sebarang soalan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di 12bet, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Pasukan privasi kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.